□文/王玉明 本報記者 潘宏宇 攝/王浩宇
冰，在北國集賢講述七星山的激情壯美；雪，在皚皚雪原躍動福利屯的熾熱情懷。這個雪季，集賢縣作為“冰雪燃情地”，在去年冰雪旅游大獲成功的高點起筆，發(fā)揮集賢縣冰雪旅游優(yōu)勢資源，深度推進(jìn)冬季旅游多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，創(chuàng)新冰雪文旅產(chǎn)品，豐富冰雪文旅業(yè)態(tài)，把優(yōu)質(zhì)冰雪“冷資源”加速轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“熱動力”，全力拓寬“冰天雪地”向“金山銀山”轉(zhuǎn)化路徑，掀起新一輪冰雪旅游熱潮。
大雪人雪雕景觀。
產(chǎn)品供給不斷創(chuàng)新 釋放冰雪獨特魅力
集賢縣位于白山黑水間，冬季雪量大、雪期長、雪質(zhì)優(yōu)，擁有得天獨厚的冰雪資源。這里有人氣擔(dān)當(dāng)?shù)难┐宀柯?、巍峨壯觀的七星之巔、飄逸林海的抗聯(lián)小路、童話世界般的冰雪樂園……
今冬，集賢縣緊緊圍繞全市“冰雪燃情地·火熱雙鴨山”總體品牌，精心謀劃設(shè)計了一系列獨具集賢特色、豐富多彩的冰雪旅游活動和產(chǎn)品，涵蓋冰雪運動、冰雪藝術(shù)、冰雪美食和冰雪購物等多個領(lǐng)域，讓游客全方位、多角度地感受集賢縣冰雪文化的獨特魅力。
抓業(yè)態(tài)創(chuàng)新，讓游客來到集賢縣不由自主地慢下來、留下來。依托高鐵站的便捷通達(dá)，集賢縣重點圍繞光輝歲月·雪村部落、七星廣場、七星山國家森林公園等核心冰雪旅游產(chǎn)品，推出浪漫愛情、林海探險、民宿體驗、夜游派對等冬季冰雪旅游精品線路，進(jìn)一步挖掘開發(fā)集賢筆架山水庫、省級鄉(xiāng)村旅游重點村東興村的冰雪旅游資源，打造集冰雪運動、民俗體驗、休閑度假于一體的冰雪旅游目的地，推出特色冰雪旅游線路，形成“一核引領(lǐng)、多點支撐”的冰雪旅游發(fā)展格局，充分釋放集賢縣精品冰雪旅游線路吸引力。
據(jù)了解，今年的冰雪活動分為冰雪嘉年華系列和特色冰雪文娛兩大主題，重點突出差異化冰雪旅游產(chǎn)品，打造具有地方特色、差異化的冰雪旅游產(chǎn)品。冰雪嘉年華系列活動包括“七星逐雪·歡樂啟幕”冰雪嘉年華開幕式、“星耀跨年夜·冰雪嗨翻天”七星廣場跨年蹦迪派對、“雪村尋年味兒·溫情跨新年”光輝歲月·雪村部落跨年夜、2026馬年春晚匯演、“秧歌鬧元宵·福滿新啟程”元宵節(jié)秧歌匯演等系列節(jié)慶活動，營造濃厚的冰雪節(jié)慶氛圍。特色冰雪文娛項目重點在七星廣場開展“極光飄雪蹦迪派對”活動，打造沉浸式冰雪亮化景觀；在雪村部落開展“雪村夜宴”東北民俗特色演藝活動，包括二人轉(zhuǎn)表演、雪地蹦迪、篝火晚會、煙花表演等。
七星山廣場。
提升服務(wù)品質(zhì) 護(hù)航游客舒心之旅
今年，是集賢縣連續(xù)第三年發(fā)展以冰雪節(jié)為載體的冬季旅游產(chǎn)業(yè)，這對集賢縣來說既是機(jī)遇，更是考驗。該縣實施“十大提升行動”，集中力量破解公共服務(wù)中存在的難題，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，為游客營造更好的消費環(huán)境。
據(jù)介紹，“十大提升行動”包括“樂游集賢”旅游產(chǎn)品提質(zhì)行動、“娛悅集賢”文娛體驗優(yōu)化行動、“尋味集賢”餐飲服務(wù)提升行動、“優(yōu)宿集賢”住宿品質(zhì)升級行動、“暢行雙鴨山”旅游交通保障行動、“嗨購集賢”文旅消費促進(jìn)行動、“寵客集賢”旅游服務(wù)暖心行動、“舒享集賢”基礎(chǔ)設(shè)施完善行動、“護(hù)游集賢”旅游環(huán)境治理行動和“活力集賢”品牌推廣提質(zhì)行動。
“十大提升行動”開展以來，集賢縣圍繞旅游“吃住行游購?qiáng)省比厝湕l，深入開展“旅游頑疾整治行動”，加強(qiáng)涉旅安全監(jiān)管，重拳打擊亂象，核查經(jīng)營主體證照牌匾，對全縣商戶實行網(wǎng)格化監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，強(qiáng)化一個號碼管全程；針對全國各地旅行社投訴事項多發(fā)領(lǐng)域，“拉網(wǎng)式”排查全縣旅行社、景區(qū)等，嚴(yán)格要求景區(qū)做好價格公示，加大景區(qū)巡查力度，對酒店民宿價格落實“日監(jiān)測”“紅黑榜”等制度，確定“平旺季”指導(dǎo)價格，整治“高價低配低服務(wù)”問題，讓游客明白消費，全力維護(hù)游客合法權(quán)益。
同時，在餐飲服務(wù)行業(yè)開展“明廚亮灶”“明碼標(biāo)價”行動。集賢縣市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”“透明廚房”“視頻廚房”等方式，將餐飲服務(wù)關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié)置于社會監(jiān)督之下，防止食品安全事故的發(fā)生。
聚焦“快進(jìn)慢游”，集賢縣完善便捷化交通網(wǎng)絡(luò)。分組分類推進(jìn)重點旅游交通項目，提高配套服務(wù)能力，加密通往旅游景點的公交線路發(fā)車班次，構(gòu)建公共交通“快旅”模式。對重點旅游線路加強(qiáng)巡檢巡查，及時清冰除雪，保障道路交通暢通。
筆架山冰雪樂園。
提升服務(wù)質(zhì)量 擦亮旅游目的地“金字招牌”
集賢縣著力開展旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量提升工作，以務(wù)實的舉措、真誠的服務(wù)，實現(xiàn)旅游環(huán)境大提升、營商環(huán)境大優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展，不斷擦亮集賢縣這個在省內(nèi)外享有盛名的旅游目的地的“金字招牌”。
9月以來，集賢縣委縣政府先后召開常委會、常務(wù)會、聯(lián)席會、辦公會等會議，搶前抓早謀劃推進(jìn)冰雪旅游“十大提升行動”、《2025-2026年集賢縣冬季冰雪旅游“百日行動”實施方案》。
緊盯交通、消防、食品、燃?xì)狻⒐步ㄖ?、冰雪旅游設(shè)備等重點領(lǐng)域，集賢縣強(qiáng)化風(fēng)險管控，持續(xù)開展涉旅市場主體“拉網(wǎng)式”排查及安全生產(chǎn)巡查，抓實抓好應(yīng)對極寒暴雪等天氣災(zāi)害、冬季護(hù)游、道路清障等重點任務(wù)，加強(qiáng)旅游高峰時期值班值守，完善安全應(yīng)急預(yù)案，織密織牢橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員的安全責(zé)任鏈條，全面保障景區(qū)安全。
良好的市場環(huán)境是發(fā)展的保障。集賢縣開展多部門聯(lián)合執(zhí)法，全力整治旅游市場環(huán)境秩序，為游客營造良好的游覽環(huán)境。全縣抽調(diào)公安、交通、市場、文旅等多個部門組建聯(lián)合執(zhí)法隊伍，分片包干、定點駐守、常態(tài)巡查，嚴(yán)防和整治景區(qū)服務(wù)糾紛、旅行社宰客、民宿價格過高等問題，游客滿意度持續(xù)提升。
在精準(zhǔn)服務(wù)上“再加碼”，在政策落實上“再加力”。集賢縣持續(xù)深化“文旅富縣”建設(shè)，突出加強(qiáng)統(tǒng)籌推進(jìn)、景區(qū)監(jiān)管、基礎(chǔ)保障、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，讓文旅行業(yè)人氣“流量”變經(jīng)濟(jì)“增量”，讓“百日行動”護(hù)航文旅產(chǎn)業(yè)“景”上添花。